Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar el sitio web y/o participar en los eventos, confirmas que has leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa italiana vigente (D.Lgs. 196/2003). La consulta de estos Términos es obligatoria, y su uso constituye aceptación de los mismos.
2. Responsabilidad en Compras para Terceros
Aceptas asumir la plena responsabilidad por cualquier compra realizada en nombre de terceros y te comprometes a garantizar que dichos sujetos estén debidamente informados y acepten los presentes Términos y Condiciones. WalkZone® y sus titulares, administradores, colaboradores y afiliados no podrán ser responsabilizados por eventuales reclamaciones o incumplimientos derivados de tales compras.
3. Salud e Idoneidad
Declaras encontrarte en buen estado de salud y ser apto para participar en las actividades propuestas. Es tu responsabilidad consultar con un médico para confirmar tu idoneidad para la realización de actividades físicas antes de participar. La participación se realiza bajo tu propio riesgo, comprometiéndote a tomar todas las precauciones necesarias.
4. Exclusión de Responsabilidad por Accidentes
El participante reconoce y acepta que la participación en los eventos de WalkZone® conlleva riesgos inherentes. En particular, exime expresamente a WalkZone® y a sus titulares, administradores, colaboradores y afiliados de toda responsabilidad por accidentes o daños físicos derivados de la participación en los eventos (incluyendo, a título meramente ejemplificativo, accidentes ocasionados por pavimentos irregulares, obstáculos, caídas u otros incidentes), en la máxima medida permitida por la ley. Dicha exclusión de responsabilidad no será aplicable en casos de dolo o culpa grave.
5. Conducta de los Participantes
Los participantes se comprometen a seguir las instrucciones del equipo organizador y a mantener una conducta responsable durante el evento. Cualquier comportamiento peligroso o inadecuado podrá dar lugar a la expulsión inmediata del evento, sin derecho a reembolso o recuperación, a discreción exclusiva de WalkZone®. Asimismo, se requiere el respeto de la propiedad pública y privada a lo largo del recorrido.
6. Participación de Menores
Los menores de edad (edad mínima de 9 años) podrán participar en los eventos únicamente si van acompañados por un adulto que asuma la responsabilidad legal correspondiente y que haya realizado la reserva previamente. El responsable deberá asegurar el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del menor.
7. Presencia de Niños y Animales
Por razones de seguridad, no se permite la participación de niños de menos de 9 años, incluso si se transportan en cochecitos, sillas de paseo o mochilas portabebés, ni la presencia de animales domésticos. Se podrá hacer una excepción únicamente para animales de asistencia (por ejemplo, perros guía), previa aprobación por parte de la organización.
8. Formas de Pago
Los pagos deben realizarse exclusivamente en línea mediante los métodos indicados en el momento de la reserva, utilizando sistemas de transacción certificados y seguros. No se aceptan pagos en efectivo o en el lugar del evento.
9. Fotografías y Vídeos
Durante los eventos de WalkZone® podrán tomarse fotografías y grabarse vídeos, los cuales podrán ser utilizados con fines promocionales en plataformas web y redes sociales. Aceptas expresamente el uso de tu imagen y, en caso de tratarse de menores bajo tu responsabilidad, la de estos, salvo que expresamente retires dicho consentimiento. La revocación del consentimiento no tendrá efecto retroactivo sobre el material ya publicado.
10. Vestimenta
Te comprometes a asistir con ropa deportiva adecuada (por ejemplo, zapatillas deportivas, pantalones cortos o chándal, camiseta o sudadera). No se permitirá la vestimenta no deportiva (por ejemplo, vaqueros o botas) y ello podrá conllevar la exclusión del evento sin derecho a reembolso, salvo que se acuerde previamente una excepción por razones específicas (por ejemplo, relacionadas con una discapacidad).
11. Política de Recuperación
En caso de cancelación por parte del participante (véase el punto 13) o de anulación del evento por parte de la organización (véase el punto 12), tendrás derecho a recuperar el evento participando en una actividad programada posteriormente. Para solicitar la recuperación, deberás contactar con el servicio de asistencia a través de WhatsApp o correo electrónico, indicando el evento deseado. La solicitud deberá realizarse con un preaviso mínimo de 48 horas y se atenderá según la disponibilidad. Los eventos clasificados como “Special Event” (por ejemplo, WalkZone® Christmas Day) no podrán ser objeto de recuperación.
12. Cancelación de Eventos
WalkZone® se reserva el derecho de anular o modificar los eventos por causas de fuerza mayor, tales como:
• Condiciones meteorológicas adversas
• Restricciones impuestas por las autoridades locales
• Cierres imprevistos de parques o rutas
• Problemas logísticos u organizativos inesperados
En caso de cancelación, serás informado de forma inmediata y podrás solicitar la recuperación del evento según lo establecido en el punto 11, sin derecho a reembolso.
13. Cancelación por parte del Participante
Si decides cancelar tu participación, deberás comunicarlo al servicio de asistencia vía WhatsApp o correo electrónico con un preaviso mínimo de 48 horas. En caso de no cumplir con este plazo, no se podrá efectuar ningún reembolso ni recuperación.
14. Política de Retracto para Eventos
Conforme a lo dispuesto en el Código del Consumo (artículos 52 y siguientes), para los servicios relativos a eventos con fecha o periodo específico de realización no se reconoce el derecho de retracto. En caso de imposibilidad para participar, podrás ceder tu entrada a otra persona, previa autorización de la organización.
15. Política de Reembolso
Los reembolsos serán concedidos únicamente en los siguientes casos excepcionales:
• Cuando un evento cancelado por WalkZone® no se reprograme en la misma ciudad en un plazo de 6 meses;
• Cuando el evento no vuelva a programarse en la ciudad indicada.
En cualquier otro caso, se te ofrecerá la posibilidad de recuperar el evento conforme a lo establecido en el punto 11.
16. Compra y Descarga de Archivos Multimedia
Los productos multimedia adquiridos en el portal estarán disponibles para descarga inmediata. Una vez iniciado el proceso de descarga o uso, no será posible ejercer el derecho de retracto, por lo que no se prevé ningún reembolso.
17. Modificación de los Términos y Condiciones
WalkZone® se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas vía correo electrónico y publicadas en el sitio web. El uso continuado de los servicios implicará la aceptación de los términos actualizados. Se recomienda consultar periódicamente esta página para estar informado de posibles cambios.
18. Uso Inadecuado de la Marca WalkZone®
WalkZone® es una marca registrada y su uso no autorizado está estrictamente prohibido. Cualquier uso que pueda generar confusión, dañar la imagen de la marca o vulnerar los derechos de propiedad intelectual dará lugar a las acciones legales correspondientes.
19. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación italiana. No obstante, en lo relativo a la protección de los consumidores, se aplicarán en forma inderogable las disposiciones de la normativa local vigente en el territorio donde se realice el evento (por ejemplo, en España). Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, salvo que la normativa local establezca lo contrario a favor del consumidor, será competente el Tribunal de Roma. Asimismo, de acuerdo con la normativa europea, el consumidor podrá acudir al fuero de su domicilio.
20. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y WalkZone® respecto al uso de los servicios y la participación en los eventos, prevaleciendo sobre cualquier acuerdo previo, verbal o escrito. Cualquier cláusula que contravenga normas de orden público será considerada nula y sin efecto.